Как Разрешать Конфликты
Курс учит как предотвращать назревающий межличностный конфликт, так и выходить из уже с того, что начался
Как находить факторы, которые препятствуют выстраиванию конструктивного диалога, как конструктивно и эффективно вести сложные переговоры, предотвращать разногласия с близкими людьми, коллегами, друзьями и как взаимовыгодно договариваться с собеседником избегая общения на высоких тонах.
Программа:
Как понять, что ситуация действительно является конфликтной
Как себя вести на этапе зарождения конфликта
Что делать, если конфликт уже начался
Как себя вести после конфликта чтобы сохранить отношения и избавиться от неприятного «послевкусия»
Как спрогнозировать последствия общения от выбранного стиля поведения (Тактики ведения переговоров)
Как предотвратить конфликт до его начала
Как сохранить хорошие отношения после жаркого спора
Как разрешить конфликт, который произошел давно, но мучает до сих пор